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DOMANDE FREQUENTI
Qui troverai tutte le risposte alle tue domande sui nostri prodotti e servizi.
Come posso contattare il vostro servizio clienti?
Puoi contattarci al nostro numero di telefono +39 0721 497014 o al seguente indirizzo e-mail info@glass-tech.it. Per ulteriori informazioni sulle info spedizioni, non esitare a contattarci.
Come si effettua un ordine?
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Come posso annullare l’ordine?
Per informazioni e info spedizioni relative alla restituzione, consulta la nostra politica di restituzione.
Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?
Qualora la transazione non sia andata a buon fine, ti consigliamo di verificare che:
- La tua carta non abbia raggiunto il tetto massimo di spesa mensile oppure che ci sia sufficiente credito per coprire l’importo;
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- Il circuito della tua carta potrebbe avere dei problemi;
- Il tuo metodo di pagamento non è supportato dai nostri sistemi.
Quanto tempo ci vorrà per la spedizione del mio ordine?
I nostri articoli sono artigianali, pertanto le nostre spedizioni richiederanno circa 2-3 settimane per la realizzazione. Per maggiori informazioni, contattare l'indirizzo e-mail info@glass-tech.it.
Posso chiedere di spedire ad un indirizzo diverso dal mio?
Possiamo consegnare a qualsiasi indirizzo tu desideri; è sufficiente indicare l'indirizzo di consegna nella sezione indirizzo di spedizione. Per le informazioni sulle spedizioni relative all'indirizzo di consegna, verifica le indicazioni durante il processo di checkout.
Dove trovo il numero di tracciamento?
Una volta elaborato l'ordine, riceverai il numero di tracciamento via e-mail.
Come posso cambiare un articolo?
Prevediamo il cambio a carico nostro nel caso il prodotto sia fallato o presenti difetti. Il reso invece, a carico del cliente nel caso di ripensamento.
